Zolang als Vincent van Santen, projectleider bij Reinbouw, zich kan herinneren werkt hij al samen met Mastermate: “Sinds 2000 zit ik in de uitvoering en sindsdien is Mastermate onze vaste ijzerwarenleverancier.” Vincent gaat in gesprek met Patrick Dokter die als commercieel adviseur bij Mastermate werkzaam is. 

Beide heren staan in Hoef en Haag, pal voor Landgoed Hoevesteijn waar 17 luxe appartementen in zijn gerealiseerd. Dit is volgens Vincent het huzarenstuk van de nieuwbouwwijk. “Wat wij als Mastermate mochten bijdragen? Sowieso alle standaard ijzerwaren, maar ook advies omtrent de verankering van de kozijnen en het leveren van de deuren en de deurautomatisering,” vertelt Patrick. “Het mooie was dat wij als Mastermate al vanaf het prille begin waren betrokken, we zaten gezamenlijk rond de tekentafel. Zo konden we detailniveau tips geven om rekening mee te houden.” 

Vincent: “Dat klopt, je zoekt al vanaf het begin samen naar de best mogelijke oplossingen. Hierin zit wat mij betreft de kracht met een vaste partner als Mastermate.” De korte lijnen ziet Vincent als grootste toegevoegde waarde in de samenwerking met Mastermate. Vincent: “Spelen er zaken, dan kloppen we bij Patrick aan. Als je elkaar kent, dan begrijp je elkaar ook beter en dan gaan heel veel dingen vanzelf. We hebben aan een half woord genoeg.” Patrick: “Mooi hè? Als Vincent belt, dan weten we vaak al wat hij moet hebben en naar welk merk zijn voorkeur uitgaat.”

Vincent vervolgt: “Bij dit project was luchtdicht bouwen zeer essentieel en hierin hebben jullie zeker meegedacht. Ook dat is samenwerking hè, samen naar innovaties kijken. Het was toch een experiment dat we met elkaar zijn aangegaan. Als er een nieuw product komt, dan weet Mastermate dat natuurlijk als eerste en het product in kwestie wordt dan voorgelegd aan ons. Zo van: ‘Zou dit iets voor jullie kunnen zijn?’. In dit geval was het de ILLbruck LD925-coating, een nieuw product dat ervoor heeft gezorgd dat wij als Reinbouw de norm voor luchtdicht bouwen hebben gehaald. De coating is gemakkelijk aan te brengen en vormt na droging een elastische en vochtvariabele luchtdichting. Dit was het ideale product voor dit specifieke project.”

“Waar ik vooral ook zo trots op ben,” zegt Patrick vervolgens. “Is dat wij binnen Mastermate verschillende oplossingen hebben: Ruwbouw, DeurenService, Toegangsbeheer en dat we met de desbetreffende specialisten veel hebben kunnen betekenen voor Reinbouw. Zo hebben we het ankerplan opgesteld met een stukje luchtdichting, wij hebben de deuren geleverd en zogezegd de deurautomaten geplaatst. Zelfs de huisnummerbordjes en de gevelletters boven de hoofdentree komen bij ons vandaan! Al onze betrokken specialisten hebben een rol gespeeld en ja, dat vind ik mooi. Voor Reinbouw is het bovendien fijn dat ze één vast aanspreekpunt hebben mocht er ooit wat aan de hand zijn.” Vincent haakt aan: “Wij vroegen Mastermate of zij voor ons een Murfor-advies wilden uitbrengen, dit is een type metselwerkwapening. Waar en hoe moeten we het plaatsen en hoeveel is er nodig?” Patrick: “De collega’s van ruwbouw hebben vervolgens hun advies uitgebracht en aan de hand hiervan heeft Reinbouw het product geplaatst. Het was voor mij de eerste keer dat er een Murfor-advies werd uitgebracht, wat het tegelijkertijd best wel bijzonder maakte.” 

Vincent: “Ik verwacht dat wij als partners onderscheidend blijven door goed en geregeld te evalueren. Niet te vaak, want we voelen elkaar echt goed aan, maar zo nu en dan de wensen en verwachtingen uitspreken is sowieso goed. Je blijft met elkaar in gesprek, houdt elkaar scherp en je kunt vragen stellen die er liggen. Of ik verbeterpunten heb? Nee, totaal niet. Niemand eigenlijk, want ik heb dit nog nagevraagd bij onze inkoper, de werkvoorbereider en de uitvoerder. Ze denken er allemaal hetzelfde over; het werken met Mastermate gaat als vanzelf. Mastermate krijgt het gewoon voor elkaar en dat is een erg prettige gedachte. Ze denken oplossingsgericht, dus ja, de toegevoegde waarde van Mastermate is zeker groot te noemen”.