Mede-eigenaar Wouter Hooghiemster (34) vertelt hoe het familiebedrijf door slimme samenwerkingen en eigenwijze keuzes de kwaliteit hoog houdt. “Uiteindelijk draait het allemaal om de klant.”

Ons bedrijf is een echt familiebedrijf,” vertelt Wouter trots. “Mijn vader Jan begon in april 1998 als zelfstandige: de klassieke dorpstimmerman en aannemer. Toen ik er in 2011 bij kwam, stonden we op een kantelpunt. Mijn vader is van de oude stempel: vakmanschap pur sang, maar niet per se van de computers. Ik zag juist dat de digitalisering de bouw ging veranderen, dus we moesten die slag gewoon gaan maken. De stap naar digitalisering bleek cruciaal, vooral toen we een jaar later voor een enorme uitdaging stonden. We kregen de opdracht voor een school in Burgum die na de bouwvak al klaar moest zijn. Houtskeletbouwers vertelden ons dat het tekentraject al tien weken zou duren, dat gingen we nooit redden. We besloten het heft in eigen handen te nemen, haalden de benodigde kennis in huis en gingen zelf engineeren en prefabriceren. Dat was een goed besluit, want alles werd keurig netjes binnen de planning opgeleverd.”

Complexe details

Wouter vervolgt: “Sinds dat project engineeren en maken we onze prefab-elementen zelf, hier in onze eigen loods. Wij bouwen beslist geen standaardwoningen; wij maken maatpakken. Onze projecten zijn vaak luxe woningen met complexe details en hoeken. Grote houtskeletbouwers zitten daar niet op te wachten, die willen massa draaien. Doordat we alles in 3D uitwerken halen we de bouwfouten er van tevoren uit. Vroeger gaf je een timmerman een tekening en was hij een dag bezig om een vreemd verstek uit te zoeken op de bouwplaats. Nu rolt het uit de computer, zagen we het hier en past het direct. Dit werkt niet alleen sneller – we boeken zeker 25% tijdwinst – het is bovendien lichter en prettiger werken voor onze jongens.”

Samenwerking als kracht

“Kijk, je kunt dit zeker niet alleen. Daarom werken we nauw samen met partners zoals Mastermate. En dat gaat veel verder dan alleen het leveren van een doosje schroeven.” Volgens Wouter Hooghiemster gaat de samenwerking met Mastermate verder dan de traditionele relatie tussen aannemer en leverancier. Wouter vervolgt: “Onze relatie heeft een lange geschiedenis; mijn vader Jan kent contactpersoon André van de vestiging Dokkum al zo'n 25 jaar. Wat ik leuk vind om te vermelden is dat Mastermate flexibel inspeelt op de ‘generatiekloof’ binnen ons familiebedrijf. Zo bestel ik digitaal via de webshop en belt mijn vader nog steeds zijn bestellingen door, wat ook gewoon geaccepteerd wordt. De service gaat verder: als een chauffeur al weg is, rijdt een medewerker soms met eigen auto op en neer vanuit Dokkum om toch op tijd te kunnen leveren, zodat de timmermannen ter plaatse niet stilvallen met hun werk. Hoe mooi is dat? En ook als het ingewikkelder wordt, staat 

Mastermate voor ons klaar. Bij complexe projecten stuurt onze tekenaar het 3D-model naar hun ruwbouwadviseur. Die kijkt mee en maakt een compleet advies voor luchtdichtheid en verankering. Het resultaat is verbluffend. Onze jongens op de bouw krijgen vervolgens bijna een soort van handleiding mee. Plaatje en maatvoering erbij en precies het juiste anker op de juiste plek. Dat werkt efficiënt en voorkomt fouten. Bovendien leveren ze precies de aantallen die we nodig hebben, waardoor we veel minder materiaalverspilling hebben.”

Duurzaamheid en toekomst

Die efficiëntie van Hooghiemster Bouw raakt direct aan duurzaamheid. Wouter vertelt: “Voorheen bestelde je een pak hout en hield je een half pak over. Nu weten we door onze zaagstaten precies wat we nodig hebben. We scheiden ons afval strikt en gebruiken statiegeldbussen voor purschuim die teruggaan naar de fabriek voor hergebruik. Ook mooi: Mastermate-leveringen komen in kratten in plaats van kartonnen dozen, om onnodig afval te verminderen. Daarnaast zien we een groeiende vraag naar biobased materialen. We bouwen nu woningen met houtvezelisolatie en formaldehyde-vrije plaatmaterialen. Ook hier adviseert Mastermate ons in, bijvoorbeeld over welke kitten en lijmen het minst chemisch zijn. Want of je nu Hooghiemster Bouw of Mastermate bent, uiteindelijk draait het om de klant. Wij noemen ons ook wel ‘ontzorgende bouwers’. Of het nu gaat om een compleet nieuwe woning of een senioren-echtpaar dat een slaapkamer op de begane grond wil; wij denken mee in het hele proces. We houden de drempel laag. Klanten mogen bij ons gewoon de bouwplaats op lopen, zoiets simpels creëert begrip en binding. Als een timmerman weet voor wie hij die mooie details maakt, werkt hij met nog meer trots. Vakmanschap zit ‘m niet alleen in techniek, maar vooral ook in die menselijke maat.”